您好，发热，血常规提示白细胞降低或者正常，一般提示为病毒感染导致的。病毒感染性疾病的治疗一般首先选用合适的抗病毒药物，常用的包括利巴韦林颗粒，清开灵颗粒，双黄连颗粒，连花清瘟胶囊等等。体温超过38.5摄氏度可以给退烧药，一般选用布洛芬或者对乙酰氨基酚，每天最多不超过4次，每次间隔4小时以上，服用退烧...药之后一定要记得让孩子多喝温开水，如果使用退烧药仍不退烧的话可以用温水进行擦浴。如果同时还有别的症状的话可以同时进行对症治疗。