您好：根据您的描述，您可尝试以下操作： 1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。 2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。 3）建议更换其他SIM卡尝试。 4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事减兔先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。 5）建议您固件升级尝试。若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位遮坐丛置请点击以下链接：某称http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎访问三星服务预约：http://www.samsung.com.cn/pre-booking