首先，根据我国《侵权责任法》关于动物侵权的规定，除非受害人有故意或者重大过失的，动物的所有者是不能免除赔偿责任的！就你的事情看，你需要对那位女士承担人身损害赔偿责任！ 其次，他们的要求并不合理！根据我国相关法律及司法解释的规定，人身损害赔偿的费用具体包括：医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、必要的营养费等。但是受害人对于请求的赔偿额需附有举证责任！比如说对于医疗费，受害人主张的钱数必须宝抹以医院出具的各种医疗费的收据以及病例、诊断证明等材料作为证据进行证明！再比如像误工费，有固定收入的，按其训劣实际减少的收入计算！再比如交通费，按照实际住院的必要所发生的实际费用计算，且受害人必须出具在时间、地点等方面都对应的正式票据！ 另外，作为赔偿义务人，有权对治疗的必要性和合理性提出异议，但是需要举证证明！像你所说的其二人已经上班的事实，就是一份很好的证据，你得想办法固定住，以备诉讼时用到！ 最后，我觉得对于此事你处理的没有什么不妥，对方有些讹人的嫌疑！你跟他们好好谈谈，讲讲道理眨劳脑，摆摆事实、法律！好说好商量！（你为她话费的这些钱，能留住凭证的千万得保存好了啊！防止对方赖账！比如你给过他们600块！） 祝好！！！