先检查一下自己电脑的网卡是否正常，打开网上邻居属性看一下，有本地连接并启用就说明正常：再检查线路是否正常，电脑网卡和Modem之间的网线（网卡灯亮，Modem的PC灯亮就是正常），连接Modem的电话线（接个电话机看，能不能打电话，只要有信号就行，有就正常，没信号就是线路问……），点宽带连接，Mod...em的Link灯闪烁说明计算机有发信号给网络服务商，这也说明计算机是OK的，如果都就绪了，还是连不上请拨打：10000号人工服务。

电脑宽带连接错误678-----是远程计算机无反应。 1，断开路由器5秒再接回。 2，不行就电话给运营商故障投诉。