把情况反映给你父母户籍所在地的社居委，看看他们有什么建议和意见，这是他们的工作职责所在，应该积极主动缘饥地匪究关注所在辖区各户居民的实际情况，现在他们已经被动的在工作，你看看他们将会怎样处理。如果出现推诿、拖延的情况，可以向他狗遮富们的上级主管部门反映。