特别提示：在退货或换货前，请您事先通过电话（4/0/0-8/2/0-1/0/0/0）、母婴之家微信或者e-mail(kf@muyingzhijia.com)的方式与客户服务人员取得联系，告知您的订单号及退换货原因。我们将根据具体情况，妥善解决您的退换半柴货室吴卫问题。 在您收到商品后，如对我们的产品有任何不满意，在商品包装干净，完好且未经拆封，未经使用的前提下您可以向母婴之家提出退换货要求。 1.15天内（不包含第15天），可调换其它等价商品； 2.超过15天将不作退换货处理（电器类上如出现故障可联系厂剪勒家维修）； 3.如果组合商品中有部分商品需要退换货，必须对组合商品整体进行退换货； 4.如发生退货，我们将收回相应的幸运星、赠品、赠券、返利及其他相关优惠； 5.对于需要收取“配送费”的订单，如果发生整单退货，“配送费”将不退还； 6.由于“母婴之家”原因造成的退换货，运费由“母婴之家”承担；由于顾客原因造成的退换货，运费由顾客承担； 7.上海市上门取件，每单收取5元运费）