和蔼可亲是第一印象。关键是要有一颗童心，用孙云晓的话来说，就是蹲下，以跟小孩子平行的视角来交谈。孙云晓举例说，妈妈带小孩子去逛商场，妈妈兴致勃勃，小孩子险今却很不高兴，当妈妈蹲下哄孩子的时候崇药，才发现，以孩子的视角看到扬凡侨的都是大人的腿。此时妈妈才恍然大悟。