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我iherb第一单鱼肝油丢失，拍照，称重，邮局验单证明加盖章（我之前不知道还有验单，对方邮件发范本给我的），连同订单详情一并发邮件过去，理赔很快。没几天高侨就收到邮件提醒支付宝退款。哑则当时不震患今记得价格也没注意看，后来才发现90多买的鱼肝油只退了70多。算了，发邮件麻烦。后来发现朋友一起买的的鱼肝油没有保质期，果断发邮件问了没回复，算了，扔了。iherb怎么这么不省心呢？
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外包装、运单号、包裹内部拍照片 然后去邮局开破索证明 再发邮件给IHERB
I家很容易索赔的，拍照片就可以了，邮局开证明很麻烦，我有两次有坏的，都是把照片拍过去发邮件，第二天就回复了，赔偿很快，两三天吧，直接退到付款的账户的，我用的支付宝。有什么不明白的再问我。
他有个中文论坛 或者你可以写email过去 直接中文 他们有中文客服