解决这个问题建议您这样做： 1、确认奶粉受潮原因：一般包装好的奶粉，只要是密封的，不容易受潮，特别是充电炼认氮装的；受潮可能是因为拆包后放置在哪里因为天气原因受潮引起；如果对产品不放心，可以检测奶粉的水份含量，一般国家要求都是在3%以内。同时，奶粉的受潮，一般统称为结块，如果整罐或者整包奶粉，摇动过程中发出沙沙响的声音，是相对干燥，就是正常的；还有一种就是生产时静电引起或者颗粒较小等原因引起，拆包后发现结坨，如果用勺子轻轻拍打就散，就是假性结块，一般这吴挎样的奶粉也就没有问题；如果拆包后发现是很硬的坨，就是明显的质量问题，可以直接找厂家； 2、小孩子起红疹，这个建队缘议找医生问问，一般来说，如果奶粉没有质量问题，小孩子以前吃这种奶粉没有问题，就应该不是因为奶粉引起；按照他们外资奶粉的处理方式，一般要求医院出具证明，但是你说医院怎么会出具呢，奶奶，最郁闷的就是这点啊！ 美赞臣的客户，你可以直接记住工号，找他们的上级投诉，奶奶的，是要整一下他们。