你好，白细胞低是病毒引起的，考虑你孩子属于病毒感染。建议最好是进行详细的检查看看是否存在病毒的感染，可口服维生素B4、鲨肝醇，进行提升白细胞。

低烧一般见于病毒感染,主要见于婴幼儿,多见于咽喉部感染,无全身表现.——般检查均无明显异常,也无呼吸道症状,低烧较长时间不退.年长儿咽部链球菌或金黄色葡萄球菌感染时,也可表现为长期低烧,可作咽分泌培养,如能找到细菌,即可确诊.

你好，根据你描述的情况，考虑病毒感染导致发烧的，38度可以物理降温的，主要是用点抗病毒的药物。

根据所述不能明确诊断，如果白细胞比较低，建议最好住院治疗，病毒感染多见，反复发烧说明病情没有好转，最好给予丙球蛋白注射。