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试试腾讯手机管家的顽固查杀 打开腾讯手机管家——防护 监控——病点孟貌毒查杀——设置——顽固木马查杀 如果是还不行，你可以获取ROOT后清除 打开腾讯手崭裁机管家（PC）——应用宝——工具箱——一键ROOT 或刷机 打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机孟糕
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你可以下载一个腾讯手机管家进行杀毒， 点击手机管家首页主界面安全体验，找到病毒查杀功能， 打开病毒查杀后选择全面扫描或智能扫描， 然后对手机进行全方位的病毒查杀，查杀完成后清理干净就可以了。
恢复出厂设置试试。
首先一般情况下，病毒属于软件，软件一般是不会影响硬件的，您这种情况的话，多数是手机系统出问题了，刷个机应该就可以解决了