尊敬的三星用户您好：根据您的描述称室抹，若您的手机自行设置了密码，无药生法解开，建议您携带三包凭证和手机到当地的三星服务中心解锁。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业挡评知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。