您好，从您谈到的这情况来看这可能是腮腺炎了，这个腮腺炎一般是病毒性的感染，清热解毒的中药有很好的疗效，常用的是荆防败毒散。中成药呢，也有。你可选择莲芝消炎滴丸、连翘败毒丸、蓝芩口服液等。由于不能面见患者给予检查，建议先到正规的医院诊断，再根据临床医生的指导进行治疗，严禁自行用药，以免延误病情。