如果是笔记本电脑，或许是小孩按了静音开关。可能如下操作能帮你解决问题。在第一排功能键上找，有个键上有一圈，圈内有个小喇叭，小喇叭上有条徐杠。这个键是静音开关。按Fn不放，然后再按静音开关。应该能行。