解密贝因美成功之道 txt全荒阶集小说附件已上传到百度网盘，点击免费下载：内容预览：谁能动你的客户（2）美国运栋夕通公司负责信息管理的副总裁詹姆斯?范德?普顿曾经指出，最好的顾客与其余顾客消费额的比例，在零售业来说约为16︰1，在餐饮业是13︰1，在航空业是12︰1，在旅店业是5︰1。而且这些人经常会选择同一家公司的产品或服务。那究竟什么是品牌，衡量一个品牌的综合价值最重要的标准是什么？维护一个品牌的顾客忠诚度又应该从哪里去着手？其实，回头看看我们身边的一些走过百年的成功企业案例就不难得出结论。时间的流逝不能改变顾客对企业的忠诚永远的可口可乐美国的可口可乐，无疑是当今世界上最有价值的品牌之一。据说1885年美国乔治来州的潘菜悠狗伯顿医生，一次偶然的机会，在自家的地窖中把碳酸水和苏打水搅在一块，配成一种口感很好的深色糖浆。而他的合伙人罗宾逊从糖浆的两种成分，激发出命名的灵感——有史以来最成功的软性饮料“可口可乐”就此诞生了。有人统计过，全世界每一秒钟就会有10，450人正在享用可口可乐公司所出品的饮料。……别忘了采纳哟