尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星安卓操作系统机器若锁屏密码输入错误过多后，会提示您输入PIN码解锁，如果您输入过解锁PIN码那么您输入解锁PIN码解锁就可以，若没有备份过或忘记，那么在手机提示PIN码解锁后，请您看一下您的手机是否支持远程控制解锁： 1、确定手机是否绑定了三星账户，若绑定了三星账户手机同时开启数据的情况下，可登陆以下链接通过手叹呈机的远程控制自行解锁http://www.samsungdive.cn 2、若没有绑定三星账户，或者您的手机型号不支持远程控制功能。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务厉训凡：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功半垃后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey