你好，这种情况可能是 病毒感染 ，建议服用利巴韦林颗粒和对症治疗，注意保暖和多喝水。白细胞偏低，不排除是近期有病毒感染或者有些药物造成的，可以口服双黄连、鲨甘醇治疗看看