您好，很抱歉给您带来不便。 鉴于您目前的情况，请您带您的购机发票，保修卡到当地服务中心顿吉咨询。 以下柴辨悟链接是服务中心地址查询,供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_repairnet_120522 希望以上对您有所帮助，祝您生稼立活愉快。