在一个月之前,我幼儿园一个孩子被一个积木反弹到脸上(眼睛下方颧骨部位),现在要求处理

在一个月之前,我幼儿园一个孩子6岁,被一个积木反弹到脸上(眼睛下方颧骨部位),现在要求处理,当时眼睛部位肿了,老师说去医院家长说不用,家长说消肿后自然就没事了,所以没有去医院,过了几天孩子受伤的那个部位好了。事后20天,家长找到幼儿园说眼睛被反弹到的地方有米粒大小的硬物,怀疑当时积木弹到了颧骨的骨头,要求去医院,但经过检查,医生说此类问题不大,即使有硬物也会随着孩子的长大而消失,即便是做了ct也不能处理,看后家长带孩子回家,可又过了10天家长再次去检查,并且要求幼儿园承担检查费用,此幼儿有保险,如果家长要求索赔,请问此事件应该如何处理?
匿名用户    2011-02-19 10:46    

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将心比心,家长关心自己的孩子,不放心所检查一次是可以体谅的。我也是一位幼儿园老师,站在幼儿园的立场,我个人认为,当孩子受伤时,如果部位较为敏感或者是较为严重就应该让专业的医生进行检查,即便家长说了没事、没关系。万一之后有什么差错,家长完全有理由说——我又不是专业医露笼源生,毕竟事情是发生在幼儿园的,园方也无法辩驳,我以前然务就裕抹吃亏这个亏。 我觉得幼儿园还是要担第二次的检查费用,毕竟孩子是在幼儿园受伤的,这是事实。家长会心痛,本来在一定程度上就已经对幼儿园有抱怨,而且他要求报销检查费用,听起来是合情合理的,虽然第二次幼儿园有理由不承担。但如果拒绝了,难保家长不会爆发。口碑和家长满意度对幼儿园还是很重要的,若是家长到时到处抱怨“我们孩子在幼儿园受伤,但是连检查费用都不给赔偿。”那就糟糕了,毕竟其他人不了解内情,而且现在社会上很多人对于教育机构的看法和态度是很极端的,稍有差池就会被放大。

雍如波_EWuK   2011-02-20 03:33
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我认为这件事既然发生了,对于家长、园方、班主任都是一件不幸的事。首先老师应顾及家长的感受,去幼儿家中进行家访,态度诚恳的与家长商议这件事。这样家长至少在心里上的到了宽慰,语气上也会有所缓和,事情处理起来就会容易。与此同时,应该在由班主任陪同的前提,再下找一家大医院看病,费用先由家长支付(保留发票),...在保险处理,之后的剩余费用由家长和园方各付一半。

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匿名用户    2011-02-20 14:28

可以冰敷

匿名用户    2011-02-19 12:57