先找卖家协商 如果协商不了 可以投诉他， 看具体是出了什么问题 不同的问题 解决方式不一样哈

把具体的问题和照片旺旺上发给网店的客服，然后提出你的要求

难办，必须有证据，可以投诉。先与卖家协商。