在淘宝网上买了件小孩的衣服,质量有问题,退货买家要我出邮费,怎么办?

因为买家不承认衣服质量有问题。怎么都不承认。在我看来衣服确实是有问题的,一眼就能看出来,衣服两边不对称,高低不一。 现在淘宝已经介入,也不知道结果怎么样,想知道淘宝方一般是不是偏向买家的,我们消费者怎么都是吃亏的,等于让淘宝介入也没用是的吗? 还有如果我要用七天无理由退货,我知道邮费是要我们买家出的,但出多少呢?比如我一件衣服是50元钱,邮费是6元钱,一共我买这件衣服是56元钱,但七天无理由退货后,是不是来回邮费都是我出?等于是12元钱,卖家只能退给我衣服的钱50元,是这样的吗???
匿名用户    2012-12-01 14:29    

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如果你的证据充足,提供竞安的照片能清楚的看清高低不一,小二会判你赢的。还有,小二一般都能秉公执法,但也会稍微偏向买家。因为买家多了,网站销售额也高。最后,既射辨厉然有质量问题,那么退回去的顿征邮费是应该卖家出的。不管卖家是否承认质量有问题,最终还是要听小二的。

伯清漪_dses   2012-12-01 15:23
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其他回答

质量有问题是要卖家承担运费的,淘宝是偏向买家的: 关于退货或换货邮费的问题,由于交易款项中本身并不包含这一部分费用,建议双方积极联系对方进行协商,若双方无法协商一致的,进行中的退款请双方就自己的处理意见、原因在退款页面内进行说明,并上传有效凭证,其中一方在规定时间后可以点击“要求客服介入处理”按钮等...待核实。 依据规则因卖家过错导致退换货的,由卖家承担相应的运费;卖家对退货不存在过错的,由买家承担相应的运费,若商品为卖家包邮,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

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匿名用户    2012-12-01 15:49

拍张照片,上传证据啊。淘宝一般是偏向买家的呢。如果非质量问题的话,退货的话,是需要你出来回运费的,也就是退你50元,毕竟因为自己不喜欢,总不能让卖家出钱让你看一眼再邮回来吧。

匿名用户    2012-12-03 15:34

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匿名用户    2012-12-02 12:34

亲,和淘宝上的大卖家交易,真的有质量问题还可以,如果是小卖家,让他承认是质量问题那可是相当的不容易哦,基本上就别考虑了。但如果你买的衣服时由卖家承担运费,根据淘宝规定,七天无条件退货时运费应由卖家承担。如果不是包邮的,那么运费就要由买家承担哦。

匿名用户    2012-12-02 12:04
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