您好：根据您的描述锁屏密码输入错误次数过多提示PIN码输入，这个PIN码是用户设置图案锁时自定义的密码，如果忘记，请您核实一下您的手机是否支持远程控制功能，如果支持那么请按照以下方法解锁： 1、确定您的手机是否绑定了三星账户，是否同时开启了移动数浅次战据，如果开启数据也绑定三星账户那么剪吊请您登陆以下链接来通过手机的远程控制功能自行解锁操作。http://www.samsungdive.cn 2、若手机没有绑定三星账户或开启移动数据，那么请您联系三星服务中心由工程师解锁操作。欢迎您访问三星数字服务平筛劳台：http://support.samsung.com.cn/ask