尊敬的三星用户您好：根据您描述的情况，您可尝试以下操作： 1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。 2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。 3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置 4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包剪露凭证，将手机送至室渐遮就近的三唉旧星服务中心进行检测维修.三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！