拿去手机店

扣掉电池，不要正常开机，用【开机和音量+同时按住】的方法，等待开机后你可以选择含有wipe的两项，逐项清除。 只要是正常安卓机，这个方法都可以，如果不行，试试【开机和音量—同时按】 【警告】wipe的意思是清除，这个操作会清除你的个人数据，恢复手机出城设置，短信，通话记录，你安装的应用都会清除！...！！【/ 警告】 若果你的手机已经root，可以试试其他软方法操作。

PIN码是指SIM卡的码，找买手机卡时候的包装有，或者咨询营业厅

备份PIN码是在您忘记图案解锁情况下的唯一解锁方式。（忘记所设置的图案，可以输入备份PIN码以解锁）如您所设定的PIN码一同忘记，由于是您自行设定的密码，其他人无法获知，一旦忘记，需要到维修站解锁。建议您将手机送到厂商授权客户服务中心，让工程师检测解锁。也可以自己上论坛按教程刷机。