保险公司一定有底的，你可以找卖给你保险的那个人，你也可以到慧保问问，现在买保险都是到保险经纪公司办理，他们会全程帮你服务的。

你好，很高兴为您服务。保单丢失没关系的，可以先和学校联系，确定是哪家保险公司，再打保险公司客服电话，咨询具体的条款，理赔流程。希望能够帮到您。

您好，很高兴能为您提供咨询服务。您现在的情况，孩子应该已经得到较好的医疗护理了吧，其他的不用太担心。因为孩子还是未成年，可以由您及时通知学校并告知详细情况，向保险公司报案。准备好孩子的户口本等资料，保险公司就会给您办理相应的理赔的。如果您以后遇到紧急情况需要帮忙的话，可以记录下我的联系方式随时可以咨...询，祝您生活愉快，祝孩子早日恢复健康！

一是;你先找学校保险经办人,告知孩子发生意外,由学校报案保险公司; 二是;学校统一购买的意外伤害险保险单在学校,不在你手理, 三是;把孩子看病的医疗手册还有药费单证处方一起交学校,由学校与保险取得联系.