淘宝宝贝被买家恶意自行拍下并付款了怎么办

如题,不聊天就很快拍下付款了,想联系但旺旺不在线,因为他拍的这个套餐宝贝没货了,也不想卖给他,刚才给个电话买家,说手机成色好差,要换个机壳才能用,但买家说没关系,换个売就行,很明显买家是恶意的吧,怎么办
匿名用户    2013-08-28 15:03    

满意回答

首先问清楚你,你是淘宝卖家,掏苦还是天猫卖家?如果是淘宝卖家,你可以说直接说没货了,或者最后一孟悼旧个存在严重的瑕疵,无法发货,沟通使其退款,否则你也不理,点惑迟迟不发货,等着他来找你。如果是天猫的话,就比较棘手了 ,天猫缺货或者未按约定时间发货的话,有30%的赔付,我建议你无论想什么办法,都先要把货发了,否则面临赔付。

匿名用户   2013-08-28 15:15
宝宝知道提示您:回答为网友贡献,仅供参考。

为您推荐:

其他回答

很难说是恶意吧,我买东西甚少聊旺旺,直接就拍了。上次买一个包,是因为卖家做促销,觉得很便宜,直接就拍了,但因为是在外面不能付款,回家付款的时候发现对方关闭了交易,我直接又拍了一次。后来卖家说是因为双重促销,不能拍之类...觉得你可以再跟他沟通一下吧。如果真是恶意,关闭交易就行了嘛。

匿名用户    2013-08-28 15:13

就不发货给他,他要投诉就投诉,一般很难成立投诉的,我们做淘宝的不容易还要面对差评师,我这里还有个订单半个月没发给他,告诉他有质量问题,他说没关系,现在就这样耗着

匿名用户    2013-08-28 15:09

不一定 你跟他多沟通

匿名用户    2013-08-28 15:06