您好，建议您可以长按住机器的开机键十剑降舞秒左右不要松手，待机器完成黑屏后，您再松手重新开机，然后再法之操作试试。或者您可以将机器恢复出厂糕相设置： 1、建议您先把机器里面的重要数据先备份，然后把机器关机； 2、同时按住“电源键+音量加号键”，不要松开； 3、会出现很多选项的白色屏幕后松开按键； 4、选择第17项（check sum）； 5、再选择第3项（清理文件）、点两次返回键，然后选择重启。 温馨提示：请您留意一下，选择选项的时候不要选择错误，否则可能会造成机器不能正常使用。