你好，发烧多是细菌，病毒，支原体感染引起的，主要是明确病原体，常见的有上呼吸道的感染，胃肠道的感染等，建议需要降温，超过38度，需要服用药物进行降温，如安瑞克，超高温时进行物理降温，由于不能面见患者给予检查，建议先到正规的医院诊断，再根据临床医生的指导进行治疗，严禁自行用药，以免延误病情。