为什么生病住院了还不赔呢？买的什么保险呀？是不是保险没买对？ -- 疾病医疗是有一个90天的等待期，通常我们在销售保险时也是要跟客户讲清楚这个事。建议你请一个保险销售与客户去解释下，所有人购买这个险都有一个等待期，不是针对他一家。 实在说不通，建议幼儿园给予一定的补偿息事宁人。毕竟你们是没有事前...说清楚。

您孩子购买的可能是学平险,学平险一般有三险种组成,住院医疗符合理赔偿条件,另保险公司“搬家给弄丢”的说法无法成立，保险公司每单业务均会录入计算机系统，这即是监管部门的明确要求，也是保险公司管理的要求，绝对不会因为纸质材料的遗失而无法判断客户是否投保。 建议先行据理协商，协商不成，可向当地监管部门投诉...，另值得注意的是，注意保留您与保险公司协商理赔事宜的证据材料，延续诉讼时效，

拿合同说明就最好。