根据我国《侵权责任法》的归责原则，商场作为公共场所的安保义务人： 一、在第三人原因造成的侵权时，承担的过错补充责任，即如果小朋友的手是因为第三人重大过失操作不当而导致的侵权，应由第三人承担赔偿责任，第三人没有能力或没有完全能力赔偿的，安保义务人有过错时，承担补充赔偿责任。但是如果安保义务人没有过错，...就不承担补充赔偿责任。 二、没有第三人介入时，安保义务人承担的是过错责任，也就是说，要确定由安保义务人来赔偿，必须具备三个要件，安保义务人有过错，可归因于安保义务人的侵权行为，受害人受有损害，行为与损害之间有因果关系。最重要的就是过错，如果安保义务人在这次损害中尽到了自己的安保义务，不存有过错，那安保义务人就没有赔偿责任。