你好，作前台，我感觉形象，文明礼节第一，其次是谈吐， 没有任何经验，像这类企业，给你一些建议： 一、在着正装，化淡妆。 二、自己的形象一定要注意，比如牙齿，要干净美白， 三、要学会微笑，好的前台，基本上给人的感觉就是如春风沐面， 四、要学会礼节对人，比如，你好，请问你找那究叨问，先生，请你稍候……等等，礼节用词。 五、学会沟通，前台有一分部工作是沟通，接电话，接传真，不是每个人都会有礼节和你说话，所以，你要注意沟通的方式，比如拒绝推销的电话，先生，对不起，请你理解我的工作……等， 六、领导走过前台，要微笑，也可以扫招呼，比如耗尺密，李总，早上好！等 七、做好记录，收发好传真等文件，记得交待清楚，要学会让领用的人签字 八、学会助人，助人者天助之，前台容易走到其它岗位上班，就是要看你会不会助人 九、学会配合其它的同事，因为前台也需要帮助，助助所以，要学会协助。 最后，祝你开心，如果有需要的，可以留言，我再回你~！