您好：根据您的描述，设置图案解锁时需设置备份PIN码，若您图案密码忘记，可医絮脂使用此备份PIN码解锁。若您蒸炼忘记此备份PIN码了，若您的手机支持远程控制功能，您可尝试如下操作：如果您的手常过机绑定过三星账户，手机上数据是开启的情况下，您可尝试登陆：http://www.samsungdive.cn使用三星账户登陆后，若您的手机在线，有屏幕解锁选型。如果您的手机没有绑定过三星账户，或离线，您需联系服务中心帮您解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎使用三星智能客服：http://t.cn/RP7TeND