在天猫买的尿不湿效果不好，怎么退货？

前段时间给宝宝在帮宝适天猫旗舰店上买了一箱M号的婴儿尿不湿，一箱两大包，192片，收到货的当天晚上我拿出一片做试验，在尿不湿上倒上一小杯水，也就30毫升，结果水没有被完全吸收进去，有一些小水珠扔浮在纸尿裤表面，用手挤压吸进去的那部分水，居然往外流。 之前给小宝宝用过另外一个牌子的尿不湿，也做过同样的试验，倒进去的水没有残留下水珠，也不会被挤压出来，表面很干爽，帮宝适也是个大牌子了，却出现这样的情况，联系客服，客服就说是客户使用的问题，同样是尿不湿之前的那个没问题，用到帮宝适的就出了问题，这还要归结为消费者的使用问题，我家小宝宝晚上睡觉撒尿还要均匀的尿在你们的纸尿裤上？ 两种纸尿裤一对比，前一种做的表面整洁，没有褶皱，帮宝适的拿出来就皱巴巴的，还要我拿这批尿不湿去送检，我现在就是想要把这货给退回去，请问该怎么处理？
匿名用户    2014-10-16 08:50    

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你可以直接跟店家联耗慕系卫蔑辉，把你的情况向店家反映，看看对方是怎么解释的，若是你对店家解释不满意串满可以协商退款或是换货，都可以的。

鲍梦凡_xc2i   2017-12-25 08:53
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其他回答

申请退货，如果卖家不同意的话可以要求淘宝介入

似开济_zIH3    2014-10-16 10:53

按程序退货啊~~

匿名用户    2014-10-16 10:06

跟客服协商。说明理由，，好的网店应该会接受退货吧。

匿名用户    2014-10-16 09:13

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