淘宝宝贝被买家恶意自行拍下并付款了怎么办

如题，不聊天就很快拍下付款了，想联系但旺旺不在线，因为他拍的这个套餐宝贝没货了，也不想卖给他，刚才给个电话买家，说手机成色好差，要换个机壳才能用，但买家说没关系，换个売就行，很明显买家是恶意的吧， 如果不发货被他投诉会罚我多少钱，我未交消保的， 怎么办
匿名用户    2013-08-28 18:50    

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天猫的要交违约金的柴毯不超过50元，集市朗蒸店铺没稼否糟事，不发货就可以。不会罚款。

匿名用户   2013-08-28 21:51
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其他回答

未交消保你担心什么啊？他应该是看你价格特别便宜才拍的吧。告诉他没货了，让他退款就行。

匿名用户    2013-08-28 23:10

你跟他说，很抱歉，您的商品暂时缺货，请您退款，我会给您同意的，对此给您带来的不便请您谅解！ 最后给他充值点话费

匿名用户    2013-08-28 20:54

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