虽然是免费游客区，但仍属于商场监管范锅筛围的，商场就应当尽到安全保障义务，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 侵权责任法 第三十七条　宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三键套电人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义夕遮务的，承担相应的补充责任。