您好，感谢使用三星手机！ 您好，根据您的情况，可能是您在开机的时候碰到了除了开机键的其它按键了，才进入安全模式（安全模式下所有的后安装软件都不能用）建议手机关机之后点击开机按键之后手机放在桌子上或者任何平面的地方，避免按完开机键的时候手碰到其它按键导致进入安全模式。 欢迎您到百度三星企业平台提问：...http://zhidao.baidu.com/c/samsung/ 感谢您的支持，祝您生活愉快！