新西兰一直对奶粉的监控是最严格的的，此次事件起因是恒天然在生产过程中发现部分奶粉原料受到污染，在几个月后才确定疑似的污染物可能是肉毒杆菌，随即公布了这个事故，和受影响的奶粉原料批次。接着恒天然和使用其奶源的大公司包括NUTRICIA，可口可乐，雅培，多急筝美滋等等洋奶粉品牌宣布召回部分产品。恒天然总裁赴中国道歉，并有三位高管辞职。 在此期间，恒天然使用第三方实验室包括美国的实验室对样品进行了195此实验，所有肉毒杆菌的反应都是阴性。在3周后确认疑似的肉毒杆菌实际是生孢梭菌并不会产生肉毒杆菌的毒素。虽然有些生孢梭菌水平的升高与食品腐烂变质有关，但目前尚未发现生孢梭菌引起的食品安全事件。因此恒天然的奶源都是安全的。恒天然表示对预防性的产品召回没有任何后悔。 这个事件中始糟点愚终伴随着一些画外音和插曲：事件中质检机构闻讯立即向国内的媒体公布，媒体跟进大肆报道 渲染，拿出落井下石，墙倒众人推，深挖死打，灭掉恒天然，掘出所有背后“阴谋”，没有阴谋也要创造出“阴谋”的架势，大肆跟进报道，甚至记者跑到新西兰追踪报道，十分热闹，媒体甚至从报道新闻的角色变成制造新闻的机器。中国，俄罗斯，斯里兰卡和孟加拉国同时宣布停止进口恒天然的部分产品。斯里兰卡甚至发生游行抗议恒天然，但是不久后政府解禁恒天然因为斯里兰卡的化验本身并不靠谱。接着发改委对恒天然，美赞臣、多美洞破滋、雅培等洋奶粉进行了6亿的罚款，缘由是价格垄断。