尊敬的三星用户您好：　　您好，若您的手机设置了图案锁，当您超过输入图案次数，就会提示您输入设置图案锁时的备份PIN码，此情况属于正常逼脑用情况。在提示输入备份PIN码界面柿饥，请输入正确的PIN码即可进入主界面。　　若您忘记备份PIN密码，建议您参考以下方式: 1.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：　　http://findmymobile.samsung.cn/login.do　　使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功录概能解锁。通过此方式操作后将会把之前设置的锁屏方式，直接更改为默认的滑动解锁方式。 2.若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。