你好；酒店的前台工作主要的是接待前来的否唉客人，要掌握好礼貌待人，语言文明，着装规范，热情服务等客人是不会打人的，即便是有所矛盾也要心平气和讲清道理应该是不抗朗室会出现极端现象的抹婚。至于内部也不应该产生打人现象。好吧。