首先，双方都应保持真诚解决问题的态度来进行沟通！这点很重要！是前提！ 做为家长来说，当然不希望自己的孩子受到任何伤害，以及受伤后不要为今后带来影响！这种心情人之常情，可以理解！ 做为园方，当然也不希望出现这种情况，对幼儿园来说，安全是第 一、是根本！但反过来说，幼儿园毕竟是孩子集体生活的场所，有时会现磕磕碰碰也确实在所难免。 而且摔伤也分几种情况： 一、由于设施条件的因素所导致，那相应幼儿园应承担的责任要大些，因为园方有责任为孩子提供安全的学习生活环境。 二、孩子在正常活动中不小心摔伤，那么园方承担的责任就小得多，因为毕竟孩子是需要活动的，但只要有活动就会存在这种可能。试想：要想孩子绝对不受伤，那就只能是不让与其他孩子接触，也不要有任何活动。串征潜那这种情况是幼儿园和家长所愿意的吗？肯卫纪定不会！况且，我们在家带孩子也会有摔伤的情况发生，对不对？ 这情况既然已发生了，只要孩子没有大碍，双方解决问题主要靠沟通就可以了！费用的话： 一、每个孩子都是买了保险的，这在承保范围之内。 二、超出费用，园方应负担。 三、如果真涉及到影响孩子的容貌，首先根据医生的建议采取相应办法，如真的很严重双方在友好协商的基础上进行沟通园方给家长一定补偿。 四、万一协商不成，可请教育这管部门介入匪佳协调处理，还是不行也可走司法之路！ 根据你的描述，情况应不是很严重。如不是幼儿园恶意造成的，建议园方在保险公司理赔后承担相应费用就可以了！