我二月初在德国亚马逊买了三箱奶粉和一点宝宝的东西,快递跟踪显示2.17号法兰克福已出口直封可是到

我二月初在德国亚马逊买了三箱奶粉和一点宝宝的东西,快递跟踪显示2.17号法兰克福已出口直封。可是到现在3月21号一直没有更新!!!我宝宝都要断粮了。打电话11183就说货没到中国。不可能一个多月都没到中国吧!我想请教一下大家有没有遇到这样的情况?最后都怎么办的呀?
匿名用户    2016-03-21 23:00    

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有可能确实还没到中国,包裹在法兰克福机场囤积住了。两个月到中今搁命国也是有的。要么耐心再等乡肿等,如果是勒勒直邮的话可以给亚马逊客服写邮件,让他们帮忙催催。如果是转运的话让转运公司帮忙催催。如果3个月都没到的话,找DHL索赔。

匿名用户   2016-03-22 00:32
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