1、引导孩子说出委屈，并表示赞同 询问锈肿要注意语气和方式，不要用逼问的语气去问孩子发生了什么事。更不要在孩子不想说的时候拼命追问。当孩子说出委屈时，妈妈就应该给他进行心理辅导和教育。不是要家长给孩子传递“老师误会你，妈妈去找老师说清楚去”这类负面信息。更不应该把“错”全部推去老师身上。 妈妈应该在了解事实的基础上，有区别性的解决。如果确实是老师或者其他人的错误，妈妈应该明确告诉孩子，他并没有做错，在妈妈心里他还是好孩子，只是跟老师的沟通出现了小问题而已，只要孩子在这方面改进就可以了。 2、让孩子学会理解他人人与人之间的沟通需要互相理解、关心。 对孩子付出爱的同时，也要让他们知道，别人同样也需要他的爱。这样做就能使孩子在沟通中了解、关心别人的愿望，使孩子变得善解人意。 让孩子学会包容、礼让。与人发生不快和矛盾时，通过换位思考来冷静处理。人与人 之间难免会有摩擦，只要不是原则性的问题，大可不必轻易动怒，而应换位思考，谅解别人，设身处地为别人着想。遇到别人由于误会而冤枉自己抓最或无意伤害了自己实用命 时，更应当予以谅解。孩子懂得了这个道理，有利于长大后的为人处世。 理解他人，还需要从生活小事做起。 不少孩子习惯随手扔垃圾，或者垃圾桶就在不远但不愿意多走几步。这样不仅不文明，还容易养成孩子的自私性格。作为孩子的榜样，父母应该以身作则，无论多远，都要把垃圾仍在垃圾桶里。类似这样的小事聊不胜举，父母平时多个心思，孩子的好习惯就能顺利养成。 3、引导孩子解决问题 同时，家长也需要反思，自家孩子是不是存在什么问题？所以父母引导孩子解决自己本身问题也是很重要。可以多给孩子一些赞美、让他多参与到 集体活动中，让他的性格变得更开朗大方。 文章摘自：金色雨林