1、先仔细看一下奶粉，具体损坏的有多少，然后向他们公司进行索赔。 2、一般外包装没有破损，物流公司不会理赔，理由是可能为发货前已经损坏。 3、如果奶粉药截里面进油了，建议不要给宝宝吃了 4、进油这点比较重要的，如果进油了，称缘过属于被污染了，这个是要赔钱的。 4、建议找他们负责人谈谈，协商如何解决。 5、签收的时候拍照片和保留好单据遮卫，作为证据。