首先，您先确定货的质量有没有问题。之前交流的时候有没有针对会出现的问题。两者协商过。战唤然后总结上面几个方面。你自己斟酌一下。觉得是谁的过错。下次网购的时候。您也可以借鉴这次的经验。 把有可能出现的问题。和卖家交流好。这样竖抗务就会有聊天记录。维权的时候对您也是有好处的。希望可以帮到您迷源。