您好，孩子耳朵里有大块且硬的耳垢，不能强行去挖，这样容易使耳朵受损发炎，可以尝试用沾了水的湿棉签放进孩子的耳朵轻轻选择几圈，注意不能强行处理，动作要轻柔。