应该是一周就可以拿到兑换的奖品,如果拿不到可以打他们的客服电话,一般是代理商拿到积分以后去市场买一个就可以啦,如果是公司自己配送那就那时间就长啦,你可以向导购要他们的投诉电话,这样他们给你的奖品就快多啦!