首先你要学会倾听，稼训局倾听后叹报暂不评价对与错，而是谈谈你的感受，最后等他平静后让他谈谈该怎么处理当下的事情。此时最好不要跟他翻原来的旧账。也就是要采用一致柴稼性的沟通。