你好，在毫半邮件里大致内容如下： 首先，感谢您购买他家的产品。 然后，如果是通过直营店或者代理店（包括了Tesco, Asda, Morrisons, Boots, Sainsbury's, Ocado）以及其官网直接购买的产品，那么该产品必定是真货。 但是，是通过非官方的代理最斯愚商购买的，我们无法确定是否是真品以及是否适合使用。在本次事件中，我们建议您可以向您的健康指导师咨询该产品是否适合您的孩子。 以上内容的意思是指如果你只提供条形码，他们官方也无法确定是否是真品，因为顿破条形码也可以造假。他们只可以确认，如果从正规商店购买的，一定是正货。