当然首先制度是需要认真遵守的： 一、用心接待顾客，完成销售目标； 二、为每一位顾客提供高品质服务； 三、做好顾客的售前、售中和售后服务； 四、随时维护店内形象，确保店内形象良好； 五、认真填好各项资料记录表格； 六、有保护现场商品安全的责任； 七、严格遵守专卖店行为规范； 八、按期完成商品的盘点工作...，提供准确无误的数据资料； 九、不断学习，掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力； 十、必要时协助同事接待顾客； 十一、服从上级领导的工作安排 。 其他就要自己在母婴店上班后慢慢细心的体会了，作为一名导购员，捕捉顾客的实际需求值等方面是比较重要的（我个人认为）。用自己当顾客的心态，服务作到必须自己满意，这样回头客都会喜欢找你呢，。希望能帮到你。