你好，你现在处境，作为一个卖家很理解！ 操作步骤如下： 第一：拍照（相毫坏的部位以及整体三视图） 第二：上传到维权中心（我炼孟们现在主要做的就是，把卖家权限先降下斯队唤来） 第三：进行维权处理，三天后（云客服介入）处理; 希望，我的回答能够帮上忙！